工地有个“女大使”

(资料图)

在三航局新加坡裕廊区域线J111标段项目，有一位脚不落地的女员工，她终日奔走在政府、工厂和居民区，做沟通、察“民情”、解冲突、促和谐。她就是项目高级公共关系官黄洝亓，也被工友们称为工地上的“女大使”。黄洝亓中等个头，爱穿一身休闲装，脸上常常挂着微笑，总给人和蔼可亲的印象。

2021年5月，J111标段项目启动，黄洝亓也是这时来到项目部。经过严格考核，熟知中新两国文化和语言的她，成为了一名高级公共关系官，全权代表项目部处理“外交”，尽一切努力创造和谐施工环境，保障项目稳步向前推进。“寻求支持许可，顺利打开施工局面，是我眼下最紧迫的课题。” 一上任，黄洝亓便明确工作方向。

在新加坡，任何一项可能会影响到居民生活、或是工厂运行的施工，都需要提前沟通协调，取得许可后才能实施。而项目施工伊始即涉及翻交、占用工业区场地和其他公共设施，会给周边246户人家和25家⼯⼚带来较大影响，黄洝亓要在一个月内获取全部的支持，任务非常艰巨。

80岁的卓老太是黄洝亓拜访的第一户人家。她兴致勃勃地敲开了卓老太的家门，可老人家没等她说明来意，就“嘭”地一声把门关上了。冷静思考后，黄洝亓决定还是先做通卓老太的工作，从中获取经验，再图其他。黄洝亓向社区工作人员深入了解卓老太的情况，得知她的子女均在马来西亚工作，长期的独居，让她渐渐变得沉默寡言，不太愿意与他人接触。次日一早，黄洝亓拎着水果再次来到老人家里，面带微笑说道：“阿姨，我来跟您说会话。”所谓伸手不打笑脸人，这次她成功入内，还进行了短暂交流。有了好的开始，黄洝亓便趁热打铁，隔三差五就陪老人一起做饭、唠家常，帮忙干家务、到户外散心……在她的陪伴下，老人变得开朗起来，主动在“施工许可”上签了字，还帮忙一起说服邻居们，“洝亓做事踏实，考虑的又周到，这事交给她办我放心!”卓老太对黄洝亓赞不绝口。

但由于大多数居民白天上班，晚上才回家，黄洝亓的工作进度仍不尽如意。为了加快进度，黄洝亓在下班后又重新“上岗”，在楼宇间穿梭。最多时一天走访76户，每天爬楼约16层，磨破了3双鞋，终于在一个月内拿到了全部“签名”，项目施工如期展开。

当同事们感叹她处理公共关系事件耐心细致、不厌其烦时，黄洝亓总是笑着说：“我们项目部的同事们都在工作上充满热情，特别是遇到不惧困难从来不退缩，我佩服他们的工作态度!所以，我愿意加入这个大家庭，和他们并肩协作。每每看到自己能为工程建设解决一些问题，保障项目推进，我觉得很有价值很有意义。”(张滢丹 王心慈)