加强和规范高考志愿填报咨询服务工作 濮阳市三部门联合发文！

濮阳市教育局

濮阳市公安局

(相关资料图)

濮阳市市场监督管理局

关于加强和规范高考志愿填报咨询服务工作的通知

各县区教育局、公安局、市场监督管理局，市属高中学校：

2023年高考志愿填报工作即将启动。近期，一些机构推出高考志愿填报咨询及指导服务，个别网络平台和培训机构甚至推出“志愿规划师”“报考专家”“签合同包过”等志愿填报付费服务，存在收取高价咨询费用、夸大宣传、虚假宣传等问题，扰乱高考招录秩序，侵害广大考生切身利益。为深入实施“高考护航行动”，切实维护我市普通高招秩序，助力考生顺利填报志愿，严防出现涉高考负面舆情，现就有关事宜通知如下：

01 落实高考志愿填报咨询服务责任

高考志愿填报咨询服务，要按照“属地管理、分级负责”的原则，主要由各地考试机构和高中学校无偿提供公共服务的模式进行，各县（区）考试机构负责辖区内生源学校和考生高考志愿填报咨询服务组织管理工作，各高中生源学校负责本校考生高考志愿填报咨询服务组织实施工作。生源学校要教育考生从教育部门、考试机构官方渠道获取相关招生考试政策、志愿填报信息，严防出现失误、上当受骗。严禁学校、教师与校外培训机构合作，通过志愿填报咨询服务谋取利益，各生源学校、教师不得代替考生填报志愿、指定志愿学校，不得以任何名义将考生志愿填报咨询推向社会机构，更不得收取考生家长或招生学校（机构）任何费用。考生是本人高考志愿填报责任主体，所填志愿体现了个人兴趣爱好和职业取向。考生要妥善保管个人信息，因个人原因造成信息泄露，导致志愿填报延误或漏报、错报等，由考生本人承担相关责任和后果。

02 拓宽高考志愿填报咨询服务渠道

各县（区）各学校要适时教育提醒考生参与教育部“阳光高考信息平台2023年高考网上咨询周”活动，及时登录河南省教育考试院官方网站和志愿高校官网研读招录政策、投档规则等信息，确保志愿信息获取的时效和有效。志愿填报期间，我市也将组织人员通过濮阳广播电视台“阳光热线”，进行高考志愿填报政策宣传，通过“濮阳教育”“濮阳市教育考试院”等官方公众号和新闻媒体进行相关信息推送，以提升考生和家长对高考志愿填报政策知晓度。各县（区）要切实加强辖区内考生的高考志愿填报咨询服务组织管理工作，通过服务大厅、热线电话等形式，专人值守，为考生和家长答疑释惑，生源学校要组织本校志愿填报服务队，指导考生科学合理填报志愿。

03 加强高考志愿填报咨询活动规范治理

各县（区）教育部门、考试机构要会同公安、市场监管等部门对本行政区域内开展高考志愿填报咨询服务情况进行全面排查。对存在夸大宣传、虚假宣传、违规开展高考志愿填报等咨询服务并违规收费的机构、网站、APP等，要依法严肃查处。对于涉嫌传播虚假信息、组织诈骗等违法犯罪活动的机构和个人，要依法立案查处、坚决打击，形成强大震慑。要加强高考志愿填报预警宣传，提醒考生及家长谨防“高价志愿填报指导”陷阱，切实维护考生合法权益。

为及时受理查处相关投诉举报，我市设投诉举报电话：0393—8991788。

2023年6月25日