网经社朱秋城：AI结合跨境电商平台是大势所趋

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5月24日，阿里国际站旗下OKKI升级用AI帮外贸企业高效运营；5月25日，TikTok宣布正在测试AI聊天机器人“Tako”；eBay上线了AI描述生成器、Lazada推出电商AI聊天机器人等，日前各大跨境电商平台纷纷探索并布局AI。

对此，网经社电子商务研究中心特约研究员、宁波新东方工贸有限公司CEO朱秋城表示，

1、AI结合跨境电商平台肯定是大势所趋，随着AI技术的不断创新，跨境电商可以实现更高效更智能的运营，然后降本增效，为卖家创造更大的一个价值。同时通过这个短视频、数字直播，会给跨境电商带来巨大的流量来源。

2、目前以ChatGPT为代表的AI技术对跨境电商行业的影响包括：一是跨境电商通过AI工具覆盖了包括图片设计、营销、售前售后的运营，SARS的搭建，可以帮助独立站卖家运营提升效率；二是通过AI对产品的能力持续更新，提高了商家的工作效率，例如：亚马逊也在结合AI技术推动整个行业的自动化发展，包括AI智能聊天机器人，智能客服等。